トラブルシューティング

このページではMaroudの障害情報や、トラブル解決について解説しています

画面が真っ白で何も表示されないのですが

真っ白の画面のまま30秒ほど放置し、その後にMaroudを再起動してください。 PCでこの問題が発生したときは、ブラウザを再起動します。 iPhoneやAndroidなどのモバイル機器で発生した場合は、アプリ自体を再起動します。例としてiPhone8でアプリを再起動する手順を紹介します。 ※モバイル機器でもブラウザ(Safari / Google Chromeなど)からMaroudを直接起動している場合は、ブラウザからMaroudのタブを閉じることで再起動となります。

アプリがバグって動きません(PC版)

まずはアプリを再起動して見てください。 再起動でも問題が解決しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアしてください。 キャッシュのクリアは次の手順で行います

1. Maroudのあいているスペースで右クリック
2. メニューから「検証」をクリック
3. 検証ウインドウの「Application」をクリック
4. 「Storage」をクリック
5. 「Clear Site Data」をクリック

文字だとイメージがつかみにくいので、以下の画像も合わせてご確認ください。 画面上で右クリック＞検証をクリック 検証ウインドウが表示されるので、「Application」を開き、「Storage」「Clear Site Data」の順にクリックする

アプリがバグって動きません(モバイル版)

PWA版としてインストールされているMaroudをアンインストールし、再度インストールしてください

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ログインパスワードが正しくないといわれ、ログインできません

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